تم النشر بواسطة:
آنا مونتيرو
هل أعجبك هذا المقال؟
حتى بصفتي الرئيس التنفيذي للإيرادات في واحدة من أكبر شركات التكنولوجيا المالية في المنطقة، فإن تجربتي في شراء منزل في دبي العام الماضي لم تكن سهلة على الإطلاق. لقد قضيت أسابيع في التعامل مع تعقيدات الصفقة، محاولاً تقييم المجمعات السكنية بقليل جداً من المعلومات الموثوقة، والتفاوض مع وكيل البائع الذي اعترف علناً بأنه لا يبحث عن مصالحي. ومع ذلك، كان علي أن أدفع له عمولة للمشتري بنسبة 2% على أي حال، ببساطة لأن هذا هو النظام المعمول به.
أثارت هذه التجربة سؤالاً بالغ الأهمية: في سوق يُسمح فيها بالتمثيل المزدوج، من يقف حقاً في صف المشتري؟ عندما يدير وكيل واحد طرفي الصفقة، غالباً ما ينصب تركيزه الأساسي على حماية مصالح البائع، مما يترك المشتري ليتحمل التكاليف دون أن يحصل على تمثيل حقيقي.
إن هذا التعارض في المصالح كبير جداً. فقد وجد الخبيران الاقتصاديان ليفيت وسايفرسون أنه عندما يبيع الوكلاء عقاراتهم الخاصة، فإنهم يحصلون على أسعار أعلى بنسبة 3.7% تقريباً. ولتحقيق ذلك، يحتاجون فقط إلى إبقاء العقار في السوق لمدة 10 أيام إضافية فقط. نعم، هذا صحيح. ليس لشهور، بل لأيام معدودة.
الآن، لنطبق فجوة الحوافز هذه على المشتري لأول مرة. ومع ارتفاع معاملات الرهن العقاري وانضمام آلاف السكان إلى برنامج مشتري المنازل لأول مرة، يمتلئ السوق بالمستخدمين النهائيين الذين يحتاجون إلى تمثيل ومساندة مخصصة ولكنهم نادراً ما يحصلون عليها.
في بريبكو، نؤمن بأن الجميع يستحقون تمثيلاً غير متحيز. لهذا السبب اتخذنا موقفاً حاسماً: في حين أننا نمثل كلاً من المشترين والبائعين، فإننا نحافظ على نزاهة داخلية صارمة. فنحن لا نسمح أبداً للوكيل نفسه بتمثيل كلا الطرفين في صفقة واحدة. إن التمثيل الحقيقي يتطلب وكيلاً تتماشى مصالحه حصرياً مع عميله المحدد. ويمتد هذا المفهوم إلى ما هو أبعد من مجرد عملية البيع؛ فنحن نقدم حلول تمويل تقارن السوق بأكمله بدلاً من الترويج لمنتج واحد، ونقدم إرشادات وتوجيهات تستبدل الحظ بالخبرة المعرفية.
هذا يخلق تجربة سلسة، ولكنها مجرد البداية. نحن نبني منظومة متكاملة مصممة لرحلة الملكية بأكملها. إن شراء المنزل هو بداية لعقود من القرارات، من الصيانة والتأجير إلى إعادة التمويل والبيع في النهاية. نحن نبني منصة ترافق المالك في كل خطوة، مما يضمن لك وجود شريك دائماً بجانبك.
لقد انتهت عملية الشراء الخاصة بي بشكل جيد فقط لأنني كنت أمتلك المعرفة بالقطاع للتغلب على العقبات، وحالفني الحظ في العثور على وكيل واحد جيد. لا ينبغي أن يعتمد الجيل القادم من المشترين على الحظ للعثور على من يمثلهم ويساندهم.
عندما اشتريت عقارك، من كان يقف حقاً في صفك؟
